De la aglomerația din magazine și plata în numerar la confortul cumpărăturilor online, Black Friday a evoluat semnificativ în România.
În doar câțiva ani, acest eveniment a devenit un fenomen digital, cu vânzări care cresc exponențial.
Evoluția Black Friday
De la primele ediții, când vânzările se numărau în milioane, Black Friday a devenit un motor al comerțului electronic în România. Creșterea exponențială a cifrei de afaceri demonstrează interesul tot mai mare al consumatorilor pentru acest eveniment.
Deși Altex și Flanco prelungesc perioada de reduceri, data de 8 noiembrie, aleasă de eMAG, rămâne punctul culminant al sezonului de Black Friday.
Această evoluție reflectă transformarea obiceiurilor noastre de consum, de la plățile în numerar și cumpărăturile tradiționale la tranzacțiile online și mobile.
Tendințe și schimbări
Inițial, Black Friday era sinonim cu achiziția de electronice și electrocasnice. Însă, în ultimii ani, coșurile de cumpărături ale românilor s-au diversificat semnificativ, incluzând o gamă largă de produse, de la cosmetice și haine până la articole pentru casă.
Această schimbare reflectă evoluția stilului de viață și a preferințelor consumatorilor.
O altă tendință notabilă este creșterea semnificativă a achizițiilor în rate. Facilitățile de creditare oferite de bănci în parteneriat cu retailerii au făcut ca produsele dorite să fie mai accesibile pentru un număr mai mare de consumatori.
Primele minute Black Friday sunt un adevărat câmp de luptă virtual. În jurul orei 7:30, utilizatorii eMAG se întrec pentru a adăuga în coș produsele-vedetă, care adesea se epuizează în primele secunde.
Voucherele de reducere pentru călătorii, abonamente la săli de sport sau alte servicii au devenit la fel de căutate ca și produsele fizice, demonstrând că românii profită de Black Friday pentru a-și asigura oferte avantajoase în diverse domenii.
Dulapurile easybox, lansate de eMAG în 2019, au schimbat radical modul în care ne ridicăm comenzile online.
Cu peste 6.400 de astfel de puncte de colectare în întreaga țară, este greu de imaginat cum ar fi fost shopping-ul online fără această inovație.
Primele ediții Black Friday
Prima ediție de Black Friday din România, organizată în 2011, a fost un experiment. Cu toate acestea, a pus bazele unui fenomen care avea să transforme piața de retail.
De la acele prime vânzări de 8 milioane de euro, eMAG a reușit să crească exponențial, ajungând la o estimare de 800 de milioane de lei pentru 2024.
Competiția între retailerii online s-a intensificat semnificativ în 2012, pe măsură ce tot mai multe companii au dorit să profite de popularitatea crescândă a Black Friday.
Această creștere rapidă a dus la o suprasolicitare a infrastructurii digitale și la numeroase întreruperi ale serviciilor.
Competiția între retailerii tradiționali și cei online s-a intensificat în 2014, fiecare încercând să ofere cele mai bune oferte și să atragă clienți fideli.
Cu toate acestea, experiența de cumpărare în magazinele fizice, cu posibilitatea de a vedea și atinge produsele, rămânea încă apreciată de mulți consumatori.
Creșterea cererii
În 2016, Black Friday a confirmat statutul de eveniment comercial major în România. Numărul retailerilor participanți a crescut semnificativ, iar vânzările au atins niveluri record.
În 2017, deși succesul comercial al Black Friday a fost incontestabil, au apărut și primele semne de îngrijorare legate de respectarea drepturilor consumatorilor.
Numărul reclamațiilor depuse la ANPC a crescut semnificativ, iar companiile au fost sancționate pentru practici comerciale înșelătoare.
Anul 2018 a fost un an de boom pentru Black Friday în România, cu o creștere semnificativă a vânzărilor, în special pe platformele online. eMAG a înregistrat o creștere de 100 de milioane de lei față de anul precedent, ajungând la o cifră de afaceri de 450 de milioane de lei.
Black Friday 2020 a fost marcat puternic de contextul pandemic, care a accelerat migrarea consumatorilor către comerțul online.
Digitalizarea comerțului
Digitalizarea comerțului a continuat să se consolideze, iar Black Friday 2022 a subliniat importanța canalelor online. Consumatorii au devenit din ce în ce mai confortabili cu plățile online, iar retailerii au investit în experiențe digitale îmbunătățite pentru a atrage și reține clienții.
Adaptarea la noile preferințe ale consumatorilor, cu o creștere a cererii pentru produse din categorii precum cosmetice, haine și produse de îngrijire, a fost esențială pentru succesul ediției din 2023.
